買い物ガイド
Q
商品の返品はできますか?
A
万が一商品に不具合がございましたら、
返品を受け付け致しますので
お手数ですがタケローまでご連絡ください。
着払いにてご返送いただくこととなります。
しかし、当店に責がある場合を除き、
イメージが違う・サイズが違う・間違って選んでしまったなど
お客様の都合による返品、キャンセルには応じかねます。
予めご了承ください。
タケローの携帯電話番号
090-1932-1442
宜しくお願い致します。
Q
注文後の変更、キャンセルはできますか?
A
大変申し訳ございませんが、原則として
ご注文後の変更やキャンセルは対応いたしかねます。
返品・返金等の対応もできませんので予めご了承ください。
ただし、銀行振込とコンビニ決済を選択された場合は、
ご入金前の状態であれば注文のキャンセルが可能でございます。
万が一の場合はまずご連絡いただければ幸いです。
タケローの携帯電話番号
090-1932-1442
宜しくお願い致します。
Q
領収書の発行はできますか?
A
はい、対応可能です。商品に同封もしくは別途ご郵送となります。
ご注文の際、備考欄に、「領収書希望」とご記入ください。
その際、領収書に記載する宛名も合わせてお知らせください。
但し書きは、特にご指定がない場合、「お品代」とさせていただきます。
Q
のしやギフト包装はできますか?メッセージカードはありますか?
A
はい、承っております。
包装をご希望の場合、ご注文の際に、
オプションを選択していただき、
備考欄に「ギフト包装希望」「のし希望」
「メッセージカード希望」など、ご希望の内容をご記入ください。
※のし希望の場合は御礼などの種類についてもご記入ください。
※メッセージをご希望の場合は、メッセージの内容も併せてご記入ください。
Q
注文後どれくらいで届きますか?
A
ご注文後、ご入金を確認できてから3営業日以内に発送いたします。
ヤマト運輸にて、山形県からの発送となります。
営業日:月曜~土曜 9時~20時
休業日:日曜・祝日
※交通事情などによる遅延で、到着が遅れる場合がございます。
Q
海外発送はできますか?
A
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。
Q
ショップからのメールが届きません
A
TAKERO's SHOPでは、お客様からご注文いただいた後に
・注文確認メール
・入金依頼メール (銀行振込・コンビニ決済の場合)
・発送完了メールをお送りしております。
稀に、お客様のパソコン・携帯電話の設定や、
インターネットサービスプロバイダ、
携帯電話会社のシステム設定によって、
上記のメールが届かない場合がございます。
万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、
当店よりメールが届かない場合は、
大変お手数ですが、お電話にて
店主のタケローまで直接ご連絡をいただければ幸いです。
タケローの携帯電話番号
090-1932-1442
宜しくお願い致します。